Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wm9378

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua trang từ điện thoại — mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều thuộc về bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể tắt qua cài đặtHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
wm9378 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wm9378
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải câu chuyện pháp lý khô khan — nó ảnh hưởng trực tiếp đến cảm giác an toàn mỗi khi bạn nạp tiền hay đăng nhập từ điện thoại. Chúng tôi xây dựng bốn nguyên tắc cụ thể để bạn biết chính xác dữ liệu mình được xử lý như thế nào, không mơ hồ.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối Mọi thông tin gửi đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ wm9378 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Cookie trong tầm kiểm soát của bạn Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tới tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu giao dịch và thông tin định danh được giữ theo thời hạn quy định để xử lý tranh chấp và tuân thủ pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Không chia sẻ với bên quảng cáo Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money hay Bank chuyển khoản của bạn không được cung cấp cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi bảo vệ đúng người.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở live chat từ trang chủ, chọn chủ đề quyền riêng tư và đội hỗ trợ sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Phản hồi thường được gửi về email đăng ký của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán đối tác. wm9378 chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đăng ký sau khi xác minh danh tính của bạn.

Một số thông tin được giữ theo thời hạn pháp lý để xử lý tranh chấp và hoàn tất giao dịch còn dở. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Dù bạn mở trang qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL như trên máy tính.

wm9378 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ trao đổi thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản.